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中达成宝4S店市场经理钟梁说，公司收取的并非金融服务费，而是咨询服务费，就是在贷款的时候，向顾客收取服务的费用。首先，销售人员要事先告知客户，并且这笔钱是转到公司账户，“这笔费用首先是在报价单上体现，销售顾问在让顾客交任何一笔钱的时候，都会告知，因为交钱要开票，我们在流程和缴税方面是没有问题的。我如果告诉你多少钱，但最终的票据和你交钱的金额有差距，那肯定是违规的。”

在中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼看来，无论是微信的收费还是支付宝的收费，都反映出互联网公司的一种商业模式：前期通过各种手段积累大量用户，培养用户使用习惯（如社交习惯、支付习惯等），后期通过收费来实现和扩大自身的商业利益。不过与支付宝、微信态度转变形成反差的则是银行变得越来越“亲切”。2016年7月，12家股份制银行成立“商业银行网络金融联盟”，联盟间账户互认实行免费，手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收客户手续费。在易观金融分析师王蓬博看来，支付巨头调整信用卡还款规则对银行肯定是利好，但是微信、支付宝在社交、金融、购物领域带给用户的体验是银行App所没有的，信用卡还款未来有可能是银行继转账、查账以外第三个增速较快的业务。

从信息披露的角度来看，公司公告中已承认了违规事实，如公司多次询问该投资的进展，都未得到明确回复。那么，公司是否有采取相应措施，是否有如实披露？今年9月方华生便已承认资金被变更用途，公司为何没有公告？关联方曲线借款近1亿元除上述资金被挪用事件外，今年10月，新开源还在回复深交所的半年报问询函时坦白了另两宗资金占用的问题。

伴随着新年的曙光，5G时代正式来临，文化产业新政即将落地，从文化繁荣到文化自信，中国文化正走向世界。2020年，数字文化产业的发展正可谓“潮平两岸阔，风正一帆悬。”责任编辑：鲍一凡对话人：张珊珊（本报记者） 邵燕君（北京大学中文系博导）经过20余年高速发展，中国网络文学已成为拥有4亿多读者的庞大文化领域，并与诸多文化产业联动，丰富社会文化生活，彰显蓬勃生命力。本版邀请网络文学研究者、从业者和创作者跟进网络文学最新发展趋势，共同探讨网络文学发展经验。

在6月8日-6月9日召开的北京国际听力学大会上，北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科中心刘博教授指出，“我国在现有的老年听力损失问题上投入不足，且听力解决方案差异大。”投入不足既有经济上的投入不足，意识和关注度不足，也有老年人自己的关注度不足，社会各界投入的时间不足等。另外，听力解决方案差异大，能面向专业人士咨询的患者群体很少，专业人士的理论知识和实际操作上也存在差异，对老年人的听力干预度不足。

中央财经大学商学院教授、博士生导师、商业银行管理研究所所长。兼任国家社科基金与教育部社科基金评审专家、科技部项目评审专家、亚洲风险与危机管理协会专家、国资委职业经理人研究中心专家以及民革中央北京市委经济委员会委员等。【精彩观点】一个基本没有亏损的金融行业是不健康的，健康的行业必须是优胜劣汰，必须要有破产、出局。